نحن في PUREZA (بيورزا) نحرص على تجهيز وشحن الطلبات بأعلى معايير الجودة لضمان وصولها إليكم بأفضل حالة ممكنة، وذلك بالتعاون مع شركات الشحن الموثوقة داخل المملكة العربية السعودية.
الطلبات التي لا تشمل تفصيل عدسات طبية يتم تجهيزها وشحنها خلال مدة تتراوح من يومين إلى 7 أيام عمل حسب المدينة وشركة الشحن المختارة.
الطلبات التي تحتوي على خدمة تفصيل العدسات الطبية تحتاج إلى وقت إضافي للتجهيز والفحص والتأكد من مطابقة الوصفة الطبية قبل الشحن.
لذلك تتراوح مدة تجهيز وشحن هذه الطلبات من 5 إلى 10 أيام عمل تقريباً حسب نوع العدسات والوصفة الطبية المطلوبة.
• تبدأ مدة التجهيز بعد تأكيد الطلب وإتمام عملية الدفع أو تأكيد طلبات الدفع عند الاستلام.
• قد تختلف مدة التوصيل في بعض المناطق النائية أو خلال المواسم والعروض وفترات الضغط المرتفعة.
• سيتم تزويد العميل برقم تتبع فور شحن الطلب لمتابعة حالة الشحنة بسهولة.
• يتم فحص جميع الطلبات والعدسات الطبية قبل الشحن للتأكد من جودتها ومطابقتها للمواصفات المطلوبة.
• قد تتطلب بعض الوصفات الطبية أو أنواع العدسات الخاصة وقتاً إضافياً للتجهيز، وسيتم إشعار العميل بذلك عند الحاجة.
في حال وجود أي استفسار بخصوص الطلب أو الشحن أو تفصيل العدسات الطبية، يسعد فريق خدمة العملاء في PUREZA بخدمتكم والإجابة على جميع استفساراتكم.
شكراً لثقتكم بـ PUREZA
